RESPONSABILIDADES:

PLANIFICACIÓN Y REPORTE FINANCIERO

• Coordinar la planificación financiera para programas y proyectos para garantizar que se cumplan los objetivos dentro del marco de los planes estratégicos y metas generales de la empresa.
• Revisar, mantener y actualizar planes financieros consolidados a corto y largo plazo.
• Rastrear, analizar y prever el desempeño financiero de la empresa y sus unidades operativas mensualmente y trimestralmente.
• Preparar, consolidar y asegurar la integridad de los informes financieros regulares enviados a la Gerencia y Accionistas.
• Asistir a otras unidades en el establecimiento de medidas de desempeño financiero y recomendar las mismas a la Gerencia.

ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS Y MONITOREO DE CAPEX

• Desarrollar, presentar y asegurar la adhesión a las plantillas de presupuesto, directrices y cronogramas para las unidades operativas.
• Monitorear y asegurar que las Solicitudes de Capex estén dentro de los niveles aprobados con la documentación completa y justificada utilizando herramientas de evaluación financiera.

PRECIO DE NEGOCIOS

• Desarrollar casos de negocio para la fijación de precios de los servicios del centro de llamadas para nuevas cuentas y cuentas propuestas.
• Preparar análisis de sensibilidad de precios relacionados con cuentas propuestas y hacer recomendaciones sobre la opción más beneficiosa para la empresa.

OTROS

• Realizar proyectos especiales según lo aconsejado o instruido por el CFO y/o Alta Dirección.
• Proteger los activos de la organización mediante el mantenimiento de los principios del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de Calidad (QISMS).
• Asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información crítica para cumplir con las funciones comerciales de la organización.

A. COMPETENCIA TÉCNICA:

Análisis Financiero

• Capaz de entender todos los principios contables relevantes.
• Capaz de interpretar datos financieros y preparar informes, estados y/o proyecciones financieras.
• Capaz de comprender cada componente de los resultados financieros de la empresa (es decir, balance general, estado de resultados y estado de flujos de efectivo).
• Capaz de traducir las condiciones/parametros operativos reales en relaciones numéricas simples para fines de modelado empresarial.
• Capaz de detectar las causas a las que se podría atribuir la variación entre el desempeño real y las proyecciones.
• Capaz de recopilar y validar datos sobre la industria del centro de llamadas y competidores (tendencias del mercado, incidencia de fusiones y adquisiciones) y utilizar estos datos para comparar el desempeño de la empresa.
• Capaz de sintetizar y determinar el impacto financiero de cada una de las variables operativas clave durante las actividades de fijación de precios con Desarrollo Empresarial.
• Capaz de hacer recomendaciones/sugerencias basadas en hechos y bien reflexionadas a la Alta Dirección sobre decisiones con implicaciones financieras.

B. COMPETENCIA EN EL ROL DE CARRERA:

Comunicación

• Capaz de redactar o componer cartas comerciales, memorandos e informes efectivos (por ejemplo, informes de incidentes/estado).
• Capaz de comunicarse claramente (de forma oral o escrita) en inglés y filipino; capaz de cambiar el idioma y estilo para adaptarse a la audiencia (por ejemplo, cambiar de términos técnicos a términos simples según sea apropiado).

Organización del Trabajo

• Capaz de organizar el horario de trabajo basado en un proyecto/asignación dada; capaz de preparar un plan de acción dado la carga de trabajo y cumplir con lo comprometido.
• Capaz de coordinar y proporcionar retroalimentación/estado sobre las asignaciones de trabajo a superiores inmediatos y otras personas involucradas.

Alfabetización Informática

• Capaz de utilizar la computadora y su aplicación como herramienta de trabajo (por ejemplo, correo electrónico, MS Office, Internet y otros software aplicables a su trabajo).

Políticas y Procedimientos

• Capaz de implementar y seguir las políticas y procedimientos de su propia unidad u organización.

Manejo de Equipos de Proyecto

• Capaz de diseñar un plan de proyecto que involucre a miembros del equipo o miembros de equipos multifuncionales; capaz de mapear actividades críticas y establecer cronogramas.
• Capaz de ejecutar el plan de proyecto como fue diseñado; capaz de ajustar la ejecución del plan según lo requiera la situación.
• Capaz de anticipar y resolver problemas/conflictos que impacten directamente en la entrega oportuna del proyecto.
• Capaz de entregar resultados esperados a pesar de los cambios en plazos y prioridades.
• Capaz de supervisar y capacitar al personal, incluyendo organizar, priorizar y programar las asignaciones de trabajo.

C. VALORES DEL COMMGROUP

Forma de Pensar del CommGroup

• Capaz de proporcionar información sobre las direcciones y asuntos relevantes del Grupo.
• Capaz de proporcionar información general sobre el negocio y operaciones de empresas hermanas.

Cliente en el Centro

• Capaz de identificar al cliente, tanto externo como interno, y definir sus requisitos desde su perspectiva.
• Capaz de satisfacer las necesidades del cliente y proporcionar resoluciones a problemas.
• Capaz de mantener al cliente informado durante toda la transacción de servicio, especialmente si ocurren desviaciones.
• Capaz de hacer un esfuerzo adicional por el cliente interno y externo.

Empoderamiento

• Capaz de tomar acciones apropiadas y oportunas en su área de responsabilidad, lo que incluye tomar decisiones y asumirlas según sea necesario.
• Capaz de definir lo que puede hacer más allá de su ámbito de responsabilidad y ejercer su autoridad dentro de estos parámetros.
• Capaz de proporcionar un análisis completo y recomendaciones apropiadas a superiores destinadas a resolver problemas encontrados a su nivel.
• Capaz de buscar la información necesaria y analizarla adecuadamente para poder actuar de manera efectiva.
• Capaz de mantener su competencia actualizada mediante esfuerzos continuos de desarrollo personal.

Por favor, consulte la descripción del trabajo.